- BACKUP

Recupero Dati

Speedy Doctor mette a disposizione la possibilità di fare backup dei propri dati: Configurazione - Preferenza - Esportazioni Dati. Il backup massivo permette di scaricare le anagrafiche clienti/paziente e fatture. Il backup massivo è disponibile dalle 21 di sera alle 6 di mattina per evitare di sovraccaricare i server. Tale servizio può essere utilizzato per diversi scopi, ma viene utilizzato soprattutto se si decide di non rinnovare la licenza del software. In questo caso consigliamo sempre di controllare che tutti i dati scaricati siano corretti. In caso di scadenza della licenza i dati verranno rimossi entro e non oltre 180 giorni. Se l'utente volesse recuperare i dati oltre dopo la chiusura della licenza, e comunque entro i 180 giorni successivi, dovrà riacquistare una licenza.

È importante quindi effettuare il backup prima della chiusura della licenza in quanto se la licenza scade e non si è effettuato il backup bisogna rinnovare la licenza Speedy Doctor per entrare e poter scaricare i dati oppure richiedere il backup a Speedy Doctor; questa seconda operazione prevede un importo di €200 + IVA.

Tempistiche rinnovo

Qui di seguito un elenco delle tempistiche di rinnovo di Speedy Docotr:

• 15 giorni prima della scadenza compare un messaggio in Dashboard che ti avvisa della scadenza.
• Dopo al massimo 5 giorni dalla data scadenza la licenza si blocca.
• Una licenza rinnovata, ma non pagata si blocca entro 10 giorni. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento.
• Quando viene ordinato/attivato un servizio aggiuntivo, se non pagato entro 10 giorni la licenza si blocca. I 10 giorni si riferiscono alla ricezione del pagamento. Un servizio aggiuntivo non pagato blocca la licenza in quanto l'attivazione del servizio è immediata, cioè si può usufruire del servizio sin da subito.